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Livraison & Retours

Livraison

Les commandes sont emballées avec amour et expédiées sous 24h à 72h après validation de la commande. (hors jours fériés et week-end)

L'expédition se fait via Mondial Relay en France métropolitaine au prix de 4,99€
Pour les commandes égales ou supérieurs à 89€, les frais de port sont offerts avec le code "LIVRAISON" ! (ajoutez le code dans la case prévue dans le panier)
Délais de livraison : 3 à 6 jours ouvrés.

Retours

Vous disposez d'une période de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Un remboursement effectué via la méthode de paiement initiale. (Les frais de port seront remboursés seulement si l'entièreté de la commande est renvoyée)

  • Un échange avec un produit de même valeur que celui retourné.

Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné.

Pour procéder à un retour, assurez vous que les articles sont neufs, jamais portés, avec leurs étiquettes d'origine intactes et dans leur emballage d'origine.
Envoyez un mail à l'adresse lesjolieschoes01@hotmail.com avec votre nom, prénom, numéro de commande, pour prévenir du retour.
Veuillez aussi remplir le formulaire qui se trouve dans votre colis (à retrouver ici).

Les frais de retour sont à votre charge.
Les retours doivent obligatoirement se faire à l'adresse indiquée sur le for
mulaire de retour et NON en point relais.

 

Les cartes cadeaux électroniques ne sont pas sujettes à remboursement. De plus, les produits achetés à l'aide d'une carte cadeau ne sont pas remboursables.

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