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Livraison & Retours

Livraison

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Les commandes sont emballées avec amour et expédiées sous 24h à 72h après validation de la commande. (hors jours fériés et week-end)

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L'expédition se fait via Mondial Relay en France métropolitaine au prix de 4,99€
Pour les commandes égales ou supérieurs à 89€, les frais de port sont offerts avec le code "LIVRAISON" ! (ajoutez le code dans la case prévue dans le panier)
Délais de livraison : 3 à 6 jours ouvrés.

Retours

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Vous disposez d'une période de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Un remboursement effectué via la méthode de paiement initiale. (Les frais de port seront remboursés seulement si l'entièreté de la commande est renvoyée)

  • Un échange avec un produit de même valeur que celui retourné.

Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné.

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Pour procéder à un retour, assurez vous que les articles sont neufs, jamais portés, avec leurs étiquettes d'origine intactes et dans leur emballage d'origine.
Envoyez un mail à l'adresse lesjolieschoes01@hotmail.com avec votre nom, prénom, numéro de commande, pour prévenir du retour.
Veuillez aussi remplir le formulaire qui se trouve dans votre colis (à retrouver ici).

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Les frais de retour sont à votre charge.
Les retours doivent obligatoirement se faire à l'adresse indiquée sur le for
mulaire de retour et NON en point relais.

 

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Les cartes cadeaux électroniques ne sont pas sujettes à remboursement. De plus, les produits achetés à l'aide d'une carte cadeau ne sont pas remboursables.

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